河源市水業(yè)集團(tuán)關(guān)于調(diào)整營業(yè)廳疫情防控措施的公告
尊敬的新市區(qū)用水戶:
近期我市疫情形勢嚴(yán)峻,根據(jù)河源市源城區(qū)疫情防控指揮部文件要求,為進(jìn)一步加強(qiáng)我公司營業(yè)廳疫情防控管理,更好地保障廣大市民生命安全和身體健康,自2022年11月28日起前往我公司營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的用戶,須配合出示粵康碼、行程卡、24小時(shí)核酸檢測結(jié)果及測量體溫后方可進(jìn)入營業(yè)廳,謝謝您的理解和配合!疫情防控措施調(diào)整如下:
一、進(jìn)入營業(yè)廳的辦事用戶,須提供24小時(shí)內(nèi)的核酸檢測陰性證明,掃“場所碼”,查驗(yàn)健康碼及行程卡,配合測量體溫。
二、對(duì)所有外省外市來(返)河人員,在抵河后未落實(shí)“三天三檢”,不進(jìn)入我公司營業(yè)廳,防控措施按照省、市疫情防控有關(guān)要求執(zhí)行。
三、進(jìn)入營業(yè)廳請(qǐng)全程規(guī)范佩戴口罩,嚴(yán)格保持“一米線”安全距離,有序排隊(duì)取號(hào)辦理;請(qǐng)分隔就座,盡量避免交談;使用自助服務(wù)設(shè)備時(shí)注意手部清潔;辦理完業(yè)務(wù)后請(qǐng)盡快離開,減少在大廳停留的時(shí)間。必要時(shí)營業(yè)廳可進(jìn)行人員限流。
四、倡導(dǎo)前往營業(yè)廳的辦事用戶,通過“指尖水務(wù)”APP應(yīng)用平臺(tái)、“河源市水業(yè)集團(tuán)發(fā)展有限公司”微信公眾號(hào)、支付寶生活繳費(fèi)等線上渠道進(jìn)行水費(fèi)繳納,減少線下辦理及現(xiàn)場跑動(dòng)。
五、為減少人員流動(dòng)和交叉感染的風(fēng)險(xiǎn),如非緊急事項(xiàng),建議用戶暫緩前往營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。
六、如用戶對(duì)新市區(qū)供水有任何問題、意見及建議,可致電我公司24小時(shí)客服熱線(0762-3364722)咨詢、反映情況,我們竭誠為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù),解決用戶反映的問題。
以上措施,將根據(jù)疫情防控形勢變化適時(shí)調(diào)整。請(qǐng)大家自覺配合疫情防控工作,如給您帶來不便敬請(qǐng)諒解。
河源市水業(yè)集團(tuán)發(fā)展有限公司
2022年11月28日